Si tu pedido de Amazon llega tarde, reclama y obtén una compensación

Si eres cliente PRIME y tu pedido de Amazon llega tarde, te enseñamos a reclamar desde el iPhone. Al hacerlo, podrás obtener compensaciones bastante interesantes.

Qué hacer si el pedido de Amazon llega tarde

Qué hacer si el pedido de Amazon llega tarde

Si eres cliente premium de Amazon, sabrás que una de las ventajas que posees son las entregas garantizadas. Además de esto, también tiene muchos otros beneficios como el acceso a su TV, música, cloud… . Si soléis compráis en esta tienda online, os interesará mucho hacerlos clientes Prime.

Nosotros lo somos y os animamos a hacerlo. Además, tienen un trato especial con sus clientes de pago y es que si no se cumple la fecha de entrega que te garantizan en los pedidos Prime, puedes obtener compensaciones por ello. Es lo que nos ha pasado recientemente y que os vamos a contar a continuación.

Pero antes de seguir, os animamos a haceros clientes PRIME desde el siguiente enlace:

Cómo reclamar una compensación si tu pedido de Amazon llega tarde:

Si en la compra que has realizado, siempre siendo cliente Prime, se te garantiza un día de entrega, este se suele cumplir. A no ser que no estés en casa en el momento de la entrega. Pero, normalmente, no suelen fallar.

Pero en determinadas fechas, dado el alto volumen de envíos, puede ser que la empresa repartidora no le de tiempo a entregarlo ese día. Esto nos pasó a nosotros recientemente y, por motivos de trabajo, nos frustró mucho el no recibirlo a tiempo. Por ello pusimos una reclamación.

Cómo reclamar en Amazon:

Os vamos a explicar como reclamar en Amazon desde el iPhone. Una manera cómo y efectiva de hacerlo y de recibir una compensación por ello:

  • Accedemos a la app de Amazon.
  • Pulsamos en el botón del menú lateral (tres rayas horizontales en la parte inferior derecha de la pantalla).
  • Bajamos hasta encontrar la opción «Atención al cliente» y la pulsamos.
  • Tras ello, pulsamos en «Mi entrega, pedido o devolución» y seleccionamos el producto que no ha llegado en la fecha estipulada.
  • Ahora elegimos la opción «¿Dónde está mi pedido? y, tras ello, elegimos «El envío se retrasa».
  • En el siguiente menú seleccionamos «Necesito más ayuda», como mostramos a continuación.
Pulsamos en "Necesito más ayuda"

Pulsamos en «Necesito más ayuda»

  • Ahora elegimos «Enviar correo electrónico ahora».
  • Y es en esa página que nos aparece, donde tenemos que escribir un texto explicando nuestro disgusto por no recibir el producto en la fecha garantizada por Amazon y luego, pulsa en enviar el e-mail.

 

Amazon te recompensa de la siguiente manera:

Haciendo esto, tras un tiempo que no suele superar las 12 h., recibiremos un mail disculpándose por el «fallo». En él encontraremos un texto parecido o similar al siguiente:

«… Nuestra prioridad es darte el mejor servicio en todos los aspectos posibles, y debido a que en esta situación no hemos logrado satisfacer completamente tus necesidades, deseamos compensarte para que en un futuro puedas seguir confiando en nosotros como tu tienda online preferida para todas tus compras.
Por esta razón, he decidido ofrecerte un crédito promocional de 5 euros que podrás utilizar para tu próximo pedido de productos vendidos por Amazon.es.«

Además, nos informarán de cómo canjearlo, el tiempo que tenemos para hacerlo y de las restricciones que posee ese crédito promocional.

Así es que ya sabéis, si vuestro pedido de Amazon llega tarde reclamar de esta manera. Podremos beneficiarnos de diferentes compensaciones que van desde el crédito promocional hasta un mes gratis a Amazon Premium que se añadirá a tu suscripción.

Esperamos os haya sido de interés y que, si es así, lo compartáis en vuestras redes sociales y apps de mensajería favoritas.

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52 Comentarios

  1. Vidal 14/03/2023
  2. Prime desde 2012 31/12/2022
  3. Gloria 20/12/2022
  4. Alberto 26/09/2022
  5. Andres 22/09/2022
  6. Anónimo 5/09/2022
  7. Luis 2/09/2022
  8. Luis 29/08/2022
    • Supu Tamadre 1/03/2023
  9. Andres 5/08/2022
  10. Anónimo 24/07/2022
  11. Jesus 20/07/2022
  12. Berti 18/07/2022
  13. juan salido 15/07/2022
  14. David 4/07/2022
  15. Manuel 19/06/2022
  16. Belen 2/06/2022
  17. Anónimo 16/05/2022
  18. Anónimo 10/05/2022
  19. Anónimo 7/05/2022
  20. Anónimo 11/04/2022
    • Anónimo 4/06/2022
  21. Antonio 10/04/2022
  22. Jeremiah Johnson 2/04/2022
  23. Krisss 1/04/2022
    • Mariano Lopez 2/04/2022
      • sthefany 20/09/2022
  24. Laura. Lucena(Cordoba) 26/03/2022
  25. ANONIMUS 9/03/2022
  26. Elia 14/01/2022
  27. Anónimo 7/01/2022
    • Ángel R.M. 14/01/2022
    • Miguel 23/04/2022
    • Anónimo 5/05/2022
      • Mariano Lopez 6/05/2022
  28. Toni 5/01/2022
    • Rafa 5/05/2022
  29. Linda 18/11/2021
  30. Paco 23/02/2021
    • andy 14/09/2022
  31. Maria Pérez 3/12/2020
    • Mariano Lopez 3/12/2020
    • Fer 28/07/2021
    • Anónimo 9/09/2021
    • Anónimo 30/12/2021
    • Anónimo 1/01/2022
    • María José 19/01/2022
  32. Amazon estafa 28/04/2020
  33. Itzaso 18/04/2020
    • Mariano Lopez 18/04/2020

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