«Este número de serie es de un producto que se ha sustituido», ¿Que significa esto?

¿Alguna vez has consultado información sobre tus AirPods, iPhone, iPad… y te ha aparecido «Lo sentimos, este número de serie es de un producto que se ha sustituido»?. Te contamos el por qué de esa información.

Qué hacer si el número de serie es de un producto que se ha sustituido

Qué hacer si el número de serie es de un producto que se ha sustituido

Tras recibir muchas consultas sobre el tema, sobre todo en nuestro artículo para comprobar si los Airpods son originales, os vamos a decir lo que significa. Nos hemos puesto en contacto con Apple y nos lo han contado.

Muchas personas entran en el post que os hemos mencionado y al poner su número de serie, para comprobar si sus Airpods son de Apple o no, les aparece esa frase que hoy vamos a tratar

El número de serie es de un producto que se ha sustituido:

Cuando este mensaje aparece es porque en algún momento esos AirPods, iPhone, iPad, Apple Watch… fueron reemplazados en una tienda. Vamos a basarnos en unos Airpods para poner un ejemplo del tema, pero puede suceder con cualquier dispositivo de Apple. Mis AirPods se dañaron y fui a la tienda dado que estaban en garantía. Apple me los reemplaza por unos nuevos pero con un número de serie diferente.

Producto que se ha sustituido

Producto que se ha sustituido

La garantía sólo rige con el número de serie original. Si has comprado los auriculares a otra persona, tendrás que consultarle si se los habían reemplazado o fueron comprados en una tienda de terceros.

Es por ello que el número de serie no está activo dado el reemplazo. Por este motivo se tiene que consultar al vendedor si tiene el número de serie de los AirPods originales y que fueron ya sustituidos.

Ahora bien si el vendedor nos indica que los compró nuevos y nunca fueron reemplazados, puede que sea un error directamente de la tienda y tendrían que dirigirse al lugar de compra. Es necesario la factura para poder validar cualquier tipo de garantía. No es necesario que tengas el numero de serie original pero si la factura.

Qué hacer si tu dispositivo es un producto que se ha sustituido:

Es por ello que si compras un producto de Apple a una persona, antes de adquirirlo, comprueba el número de serie del mismo y si aparece la información de que el número de serie es de un producto que se ha sustituido, dile al vendedor que te facilite le número de serie del producto original, que se reemplazó o, en su defecto, la factura de la compra.

Esperamos que os haya parecido interesante este artículo y que lo compartáis con toda persona que pueda estar interesada en el tema.

Saludos.

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158 Comentarios

  1. Mario Arath 28/08/2021
    • Mariano Lopez 10/09/2021
  2. Carlos CR 16/08/2021
    • Mariano Lopez 10/09/2021
  3. Rafael 14/08/2021
  4. Vicente 10/08/2021
  5. Anónimo 6/08/2021
  6. Alexis Fernández 2/08/2021
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    • Mariano Lopez 1/08/2021
  8. Tamy 27/07/2021
  9. ONERIS 24/07/2021
    • Mariano Lopez 30/07/2021
  10. Lena 15/07/2021
  11. Sergio 11/07/2021
  12. ana 9/07/2021
    • Mariano Lopez 30/07/2021
  13. Estefanía 5/07/2021
    • Mariano Lopez 9/07/2021
  14. Oneris 4/07/2021
  15. Mónica Ramirez 25/06/2021
  16. MG 24/06/2021
  17. Val 17/06/2021
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        • Mariano Lopez 9/07/2021
  18. Axel Huerta 12/06/2021
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  19. Suman 9/06/2021
  20. Yulieth 27/05/2021
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  21. Angel 17/05/2021
    • Mariano Lopez 23/05/2021
  22. Pitaker 14/05/2021
    • Mariano Lopez 14/05/2021
      • Jorge 23/05/2021
    • JL 27/07/2021
  23. Hugo 12/05/2021
    • Mariano Lopez 14/05/2021
  24. Luis Alberto 1/05/2021
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  26. Julio 25/04/2021
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  28. Maria 20/04/2021
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  29. Juarez 18/04/2021
  30. Michel 8/04/2021
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  31. Anónimo 8/04/2021
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  35. Anónimo 6/03/2021
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  36. Andrer18 2/03/2021
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  37. Julián 26/02/2021
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  38. Anónimo 17/02/2021
  39. Ade 9/02/2021
  40. Manuel 4/02/2021
    • Mariano Lopez 4/02/2021
  41. Anónimo 2/02/2021
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  42. Alejandro 29/01/2021
  43. Yunuen 19/01/2021
  44. Ángel P 15/01/2021
    • Mariano Lopez 20/01/2021
  45. Anónimo 13/01/2021
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  47. María José Verás 8/01/2021
  48. Sissi Bravo 26/12/2020
  49. Chan 24/12/2020
  50. Daniel Thom 18/12/2020
  51. Alex Méndez 12/12/2020
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