Os vamos a enseñar a pedir el reembolso de una suscripción que hayas pagado desde tu cuenta de Apple. Una manera de que te devuelvan el dinero en una suscripción que hayas pagado sin querer.
La forma de hacerlo hoy es algo diferente a la que mostramos en el vídeo. Es por ello que os lo explicamos más abajo como hacerlo. Este vídeo os puede servir de manera orientativa.
Apple permite tramitar reembolsos de apps, películas, canciones… y también de suscripciones a servicios de pago. Eso si, deberás cumplir algunas bases para poder pedirlo. Te lo contamos todo a continuación con vídeo y todo.
Cómo pedir a Apple el reembolso de una suscripción. Haz que te devuelvan el dinero:
Lo primero que tenemos que hacer es entrar en una web que nos proporciona Apple para todo este tipo de problemas.
Una vez accedemos a esta web, nos pedirá nuestra ID de Apple, la cual tendremos que ingresar para tener acceso a todas las aplicaciones, películas, canciones, suscripciones… que hemos comprado nuestra esta cuenta. Estarán ordenadas por orden cronológico de pago.
Ahora debemos de presionar en el recuadro «Me gustaría…» para elegir la opción de reembolso.
Luego pulsamos en «Danos más detalle…» para elegir la opción que más se ajusta al porqué pedimos el reembolso.
Tras esto pulsamos en «Siguiente» y elegimos la app de la que queremos el reembolso.
Tras aceptar la petición de reembolso tendremos que esperar a recibir un mail de confirmación del mismo. Posiblemente, si Apple valora que no cumples las bases para la devolución (por ejemplo disfrutas durante 20 días de la suscripción y luego pides el reembolso), no te reembolse nada. Es por ello que os recomendamos pedirlas en la fecha más cercana posible al pago de la misma.
Si acepta el reembolso, en unos días tendréis el dinero en vuestra cuenta.
Saludos.
Apasionado de los productos APPLE y licenciado en apps.