Obtén ayuda de Apple con su nueva app Soporte Apple para iOS

Soporte Apple es la nueva aplicación de Apple para iOS con la que podremos obtener ayuda para nuestros dispositivos de forma sencilla.

Soporte Apple 1

Uno de los aspectos más destacados y en el que está de acuerdo la mayor parte de consumidores de Apple es que su servicio post-venta y de atención al cliente es fantástico, situándose entre uno de los mejores que podemos encontrar.

CON SOPORTE APPLE PODREMOS ACCEDER FACILMENTE A LA AYUDA DE APPLE DESDE NUESTROS DISPOSITIVOS iOS

Desde la propia web de Apple se puede acceder de forma sencilla a su página de soporte en la que encontramos ayuda y preguntas frecuentes, pero parece que quieren que se más sencillo acceder desde dispositivos iOS, ya que, a partir de ahora contamos con una app propia dedicada a ello.

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Para poder usar la aplicación tendremos que iniciar sesión con nuestra Apple ID. Una vez hayamos iniciado sesión y la app se haya conectado con los servidores nos mostrará todos nuestros dispositivos de la marca y si pulsamos sobre cualquiera de ellos podremos obtener ayuda en caso de que tengamos algún problema con alguno de los dispositivos.

En caso de que el problema o el motivo por el que necesitamos ayuda no sea referente a ninguno de nuestros dispositivos identificados, podremos pulsar sobre “Obtener ayuda sobre otros productos” lo que hará que se muestre una serie de productos y servicios de Apple que podremos seleccionar para obtener ayuda.

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Si hemos encontrado la ayuda que necesitábamos podemos dar el asunto por concluido, pero si no podemos solventar el problema nosotros mismos, la propia app nos da la opción de contactar con el soporte técnico programando una llamada o iniciando un chat.

Soporte Apple, que ya estaba disponible con anterioridad en otras App Stores, demuestra el compromiso de Apple con sus consumidores. Como no podría ser de otra manera, la aplicación se puede descargar de forma completamente gratuita y podéis hacerlo desde este enlace a la App Store.

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