¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que sucede cuando reportas a un usuario por WhatsApp?. Nosotros te lo vamos a contar a continuación. Piénsatelo bien antes de reportar en WhatsApp a un contacto o grupo.
La opción reportar en WhatsApp es una función con la que podremos poner freno a acosos, insultos, publicidad… . Todo lo que la plataforma contemple en sus condiciones de servicio. Conductas sospechosas o ilegales, fraude, razones para creer que se infringieron las condiciones, generar algún daño, riesgo o exposición legal para los desarrolladores de la app, usuarios u otras personas. Todo esto es susceptible de reporte.
Es por ello que si algunos de nuestros contactos es molesto, estamos en grupos en los que se infrinjan condiciones del servicio, recibimos mensajes de personas que no conocemos y que ofertan productos o servicios… podemos reportarlos.
El uso de esta función es totalmente anónimo.
¿Qué pasa cuando accedemos a reportar en WhatsApp, a un contacto, persona o grupo?:
Cuando reportamos a una persona la app procesará la información y la categorizará. Luego, manualmente, los trabajadores de WhatsApp valorarán cuál fue la finalidad y motivo del reporte.
Si se trató por uso de palabras ofensivas, acoso, engaño o fraude… la compañía tomará el caso y podría eliminar la cuenta del usuario. Y si a esto sumamos que otros usuarios también reportan a dicho contacto, más puntos sumará para que la cuenta sea deshabilitada.
Así que si antes deseas reportar a alguien, piénsalo dos veces. Es muy importante reportar a los usuarios correctos y bloquear a los que nos molestan de manera particular.
¿Qué pasa si reportas a alguien por error?:
Si reportas de manera incorrecta, ten en cuenta que puedes ocasionar problemas a la persona reportada.
En caso de que reportes por spam de forma errónea, te comentamos que el reporte no se puede deshacer, pero si que puedes desbloquear al contacto que has reportado en caso de que lo hayas hecho.
El reporte erróneo llegará a los grupos de seguridad de WhatsApp y estos analizarán el caso. Al ver que no existe ningún problema, a la persona reportada por error no se le podrá suspender su cuenta ni podrá ser sancionado. Así que no estarías bloqueándole la cuenta ni la capacidad de esa persona de hacer uso de la plataforma, si realmente no infringía las reglas.
Cómo reportar en WhatsApp a un contacto:
- Abre el chat.
- Toca en el nombre del contacto o grupo para abrir la información de su perfil.
- Desliza hasta el final de la pantalla y toca Reportar contacto o Reportar grupo.
Pincha en el siguiente enlace si quieres saber lo que sucede al bloquear a un contacto en WhatsApp.
Al pulsar en «Reportar contacto» te aparecerán dos opciones que a continuación te explicamos y que son MUY IMPORTANTES de aclarar:
- Reportar: Simplemente se reporta el chat más reciente que hayas tenido con esa persona para que el equipo de seguridad de Whatsapp lo revise. No se envia todo el contenido del mismo por lo que si quieres que se revise algún contenido en concreto, este ha de ser reciente.
- Reportar y bloquear: Al hacer esto AVISAMOS que el chat con esa persona se reporta como en la opcion anterior, se bloquea al contacto y, también, se ELIMINA EL CHAT con esa persona. Esto hay que tenerlo claro y si aceptas esta opción y quieres guardar el chat, antes deberás de exportar el chat de Whatsapp para guardarlo.
Si eliminas el chat sin querer hacerlo, haz esto para volverlo a recuperar -> Recuperar mensajes y chat borrados
Una vez hecho esto WhatsApp incluirá al contacto o grupo en una lista para verificar si existen más reportes de usuarios y comprobar si infringe alguna de las condiciones del servicio.
En cuanto a la suspensión de cuentas, WhatsApp aclara lo siguiente:
Podemos suspender una cuenta si creemos que la actividad de la cuenta viola las Condiciones del servicio. De acuerdo con nuestras Condiciones del servicio, nos reservamos el derecho de suspender a un usuario sin notificación alguna. Sin embargo, cuando recibimos reportes de nuestros usuarios de actividad que puede ser una violación a nuestras Condiciones del servicio no siempre suspendemos la cuenta en cuestión.
Por favor, revisa detalladamente la sección “Uso aceptable de nuestros servicios” de nuestras Condiciones del servicio para aprender más sobre las actividades y usos inapropiados de WhatsApp que violan nuestras Condiciones del servicio.
Esperamos haberos respondido la pregunta que al principio del post os hacíamos.
Saludos.
Apasionado de los productos APPLE y licenciado en apps.
En el mundo de los blogs desde 2010 escribiendo artículos a diario, todos sobre el ecosistema Apple. En mi haber tengo más de 6.000 artículos publicados ademas de haber participado en otros medios como revistas digitales, podcasts, blogs... .
Toda una vida dedicada a mi pasión por Apple y sus productos, la cual intento plasmar en mis artículos, vídeos de Youtube y publicaciones en redes sociales.
Hola, si reportar a una persona o a un grupo de wasap, el grupo o la persona puede ver la acción que has hecho?
Grscias
Nunca. Es totalmente privado.
Hola buenas noches , por accidente bloqueé y reporte un contacto que tan solo quería bloquearlo , q puedo hacer para cancelar ese reporte
El reporte no se puede cancelar. Lo que si se puedes hacer es desbloquear al contacto para seguir interactuando con él -> https://apperlas.com/bloquear-desbloquear-en-whatsapp-contacto/
Hola, reporte y bloquee el celular de mi novio de whatapp porque le robaron el celular, recuperó la linea e hice todo el proceso de desbloqueo y quitar el reporte pero ahora no puedo ver su foto de perfil ni nada de su información de contacto ¿a què se debe ? el si puede ver todos mis datos en la aplicación pero no encuentro solucion a esto…
Elimina el contacto y vuelve a añadirlo en tu agenda. A ver si eso soluciona ese «bug».
Hola, me uni a un grupo de whatsapp que se supone que era de memes y humor pero hay varios usuarios del grupo que enviaron links de descarga de mega y esos archivos contenían CP. Inmediatamente reporte el grupo y me salí pero no se si hice bien o tuve que tomar otro tipo de acciones mas que solo reportar el grupo.
Has hecho muy bien
Buenas noches e reportado sin querer un grupo
Quería eliminarlo y lo reporte
Suele pasar más de lo que nos pensamos. No te preocupes.
Hola le hedado sin querer a bloquear y reportar a uncontacto que solo queriabloquear por un tiempo como puedo deshacer esto? Gracias
De tu acción sólo puedes desbloquear que se hace así -> https://apperlas.com/bloquear-desbloquear-en-whatsapp-contacto/
El reporte no se puede deshacer pero si ven que tiene pocos reportes y no infringe alguna de sus bases, no pasará nada. No te preocupes.
Hola, hace nada me ha llegado un mensaje de un supuesto técnico de whatssap, dice que varias personas me han reportado y si no le envío el código de verificación me bloquea la cuenta, pero no sé si fiarme, y el correo que me pone es support@support whatssap.com tu que opinas?
JAMÁS te pedirían desde WhatsApp el código de verificación. Si miras bien WhatsApp se escribe con una sola “s” y 2 “p” y lo que nos has pasado se escribe de manera diferente. NO CAIGAS EN LA TRAMPA.
Hola. Ya eliminé un contacto de mi cuenta, pero sigue en WhatsApp, lo bloqueé y silencie. Pero en ajustes aún aparece, lo reporté, pero es visible sólo en ajustes de WhatsApp. Preguntó: cómo elimino del todo eses contacto? O debo reintalar WhatsApp?. Muchas gracias
Sigue en WhatsApp porque debe aparecer en el apartado de personas bloqueadas. Si no apareciese ahí, la app no sabría al numero telefónico que debería bloquear.
Hola, reporte un numero porque me puso palabras ofensivas.. sera probable que se lo bloqueen?
Analizarán la conversación y si son muy violentas y violan alguna de las bases de Whatsapp, posiblemente si la bloqueen.
Hola, reporte y bloquee por error un contacto, ya le he quitado de la lista de bloqueado, puedo ya recibir mensajes de ese contacto sin iniciar yo la conversacion???
Si lo has desbloqueado, claro que si.
hola, bloquee y reporte por error a un contacto, después lo desbloquee pero a ese contacto ya no le aparecen mis estados ¿Qué puedo hacer?
Comprueba que lo tienes agregado en la privacidad de los Estados y que no lo tienes excluido de esa lista.
Hola es que reporte la cuenta de mi novio fue sin culpa es para saber cómo quitar el reporte y también quiero saber si uno cuando reporta
una cuenta de WhatsApp máss o menos cuanto dura para que la reporten
Si lo reportas por equivocación no pasará nada. Si en la conversación no hay nada que infrinja las bases de WhatsApp, no tienes por qué preocuparte.
Si reporté y bloqueé a un contacto por error, luego desinstalé WhatsApp y volví a instalarlo, y restauré la copia de seguridad para que se recuperen los mensajes; quiere decir que el contacto ¿sigue estando tal cual estaba en un principio, osea, sin reporte no bloqueo?
No. El reporte se mandó y no se puede hacer nada contra eso. Lo que has hecho es recuperar los mensajes. El tema del bloqueo no lo tenemos claro, pero debería de estar bloqueado. Si no lo está, bloquéalo manualmente.
Hola!! A mi novio no le abre whatsapp el dice que se lo hackearon pero viendo esta publicación me entro dudas, porque aún aparece su perfil intacto y solo le llega un visto, por favor! Ayudenme que se puede hacer?
Hola. Si le llega un visto es porque lo tiene desconectado de internet, te tiene bloquead@ o le han bloqueado la cuenta desde Whatsapp. ¿Ha comprobado que él pueda enviar mensajes a otras personas y se le marquen las 2 palomillas?.
Hola, si un contacto me tiene bloqueado y yo le mando 20 msj no le llegarán, pero cuando me desbloqueé le van a llegar?
No. No le llegarán nunca.
Ni con las actualizaciones de Whatsapp?
No, no le llegarán.
He querido borrar un grupo y por error le di a reportar, como desbloquearlo?
Si has dejado de estar en el grupo, tendrás que pedírselo directamente a alguno de sus administradores para que te vuelva a agregar. ¿pueden hacerlo?
Como puedo reportar un grupo de pornografia infantil?
La mejor manera es ir a Configuración/Ayuda/Contáctanos y desde allí aportar las capturas de pantalla necesarias y la descripción del problema del grupo.
Si reporté a alguien, ¿los mensajes en el chat se eliminan para ambos o solamente para mi?
Lo explicamos en el vídeo que hay en el tuto. Te recomiendo verlo para salir de dudas.
Hola!!
Necesito saber si yo reporto una cuenta a esa persona se le borra la conversación a igual que a mí?
Espero respuesta gracias.
La respuesta la tiene en el artículo, pero si no te queda claro, en este vídeo respondemos a tu pregunta -> https://youtu.be/8P4KSaXQBZo
Rereporte y bloquie una cuenta por error, la desbloquie al darme cuenta. Whatsapp ae dara cuenta que fue por error? Gracias
Si no infringe ninguna de sus normas, no tienes por qué preocuparte.
Si bloqueó y reportó a alguien de whatsapp ¿se borrarán los archivos e imágenes de ambos chats e incluso de la galería?
De los chats si, de la galería no.
Se puede compartir vídeos a un contacto que te ha bloqueado?
No. Imposible. Si te ha bloqueado no puedes ponerte en contacto con él a no ser que hagas esto -> https://apperlas.com/escribirle-a-alguien-que-te-bloqueo-en-whatsapp/
Pero puede ser que tampoco puedas si ha configurado esta nueva opción de Whatsapp -> https://youtu.be/6h9T6y-WQDg
Pero puedes intentarlo.
Suerte.