¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que sucede cuando reportas a un usuario por WhatsApp?. Nosotros te lo vamos a contar a continuación. Piénsatelo bien antes de reportar en WhatsApp a un contacto o grupo.
La opción reportar en WhatsApp es una función con la que podremos poner freno a acosos, insultos, publicidad… . Todo lo que la plataforma contemple en sus condiciones de servicio. Conductas sospechosas o ilegales, fraude, razones para creer que se infringieron las condiciones, generar algún daño, riesgo o exposición legal para los desarrolladores de la app, usuarios u otras personas. Todo esto es susceptible de reporte.
Es por ello que si algunos de nuestros contactos es molesto, estamos en grupos en los que se infrinjan condiciones del servicio, recibimos mensajes de personas que no conocemos y que ofertan productos o servicios… podemos reportarlos.
El uso de esta función es totalmente anónimo.
¿Qué pasa cuando accedemos a reportar en WhatsApp, a un contacto, persona o grupo?:
Cuando reportamos a una persona la app procesará la información y la categorizará. Luego, manualmente, los trabajadores de WhatsApp valorarán cuál fue la finalidad y motivo del reporte.
Si se trató por uso de palabras ofensivas, acoso, engaño o fraude… la compañía tomará el caso y podría eliminar la cuenta del usuario. Y si a esto sumamos que otros usuarios también reportan a dicho contacto, más puntos sumará para que la cuenta sea deshabilitada.
Así que si antes deseas reportar a alguien, piénsalo dos veces. Es muy importante reportar a los usuarios correctos y bloquear a los que nos molestan de manera particular.
¿Qué pasa si reportas a alguien por error?:
Si reportas de manera incorrecta, ten en cuenta que puedes ocasionar problemas a la persona reportada.
En caso de que reportes por spam de forma errónea, te comentamos que el reporte no se puede deshacer, pero si que puedes desbloquear al contacto que has reportado en caso de que lo hayas hecho.
El reporte erróneo llegará a los grupos de seguridad de WhatsApp y estos analizarán el caso. Al ver que no existe ningún problema, a la persona reportada por error no se le podrá suspender su cuenta ni podrá ser sancionado. Así que no estarías bloqueándole la cuenta ni la capacidad de esa persona de hacer uso de la plataforma, si realmente no infringía las reglas.
Cómo reportar en WhatsApp a un contacto:
- Abre el chat.
- Toca en el nombre del contacto o grupo para abrir la información de su perfil.
- Desliza hasta el final de la pantalla y toca Reportar contacto o Reportar grupo.
Pincha en el siguiente enlace si quieres saber lo que sucede al bloquear a un contacto en WhatsApp.
Al pulsar en «Reportar contacto» te aparecerán dos opciones que a continuación te explicamos y que son MUY IMPORTANTES de aclarar:
- Reportar: Simplemente se reporta el chat más reciente que hayas tenido con esa persona para que el equipo de seguridad de Whatsapp lo revise. No se envia todo el contenido del mismo por lo que si quieres que se revise algún contenido en concreto, este ha de ser reciente.
- Reportar y bloquear: Al hacer esto AVISAMOS que el chat con esa persona se reporta como en la opcion anterior, se bloquea al contacto y, también, se ELIMINA EL CHAT con esa persona. Esto hay que tenerlo claro y si aceptas esta opción y quieres guardar el chat, antes deberás de exportar el chat de Whatsapp para guardarlo.
Si eliminas el chat sin querer hacerlo, haz esto para volverlo a recuperar -> Recuperar mensajes y chat borrados
Una vez hecho esto WhatsApp incluirá al contacto o grupo en una lista para verificar si existen más reportes de usuarios y comprobar si infringe alguna de las condiciones del servicio.
En cuanto a la suspensión de cuentas, WhatsApp aclara lo siguiente:
Podemos suspender una cuenta si creemos que la actividad de la cuenta viola las Condiciones del servicio. De acuerdo con nuestras Condiciones del servicio, nos reservamos el derecho de suspender a un usuario sin notificación alguna. Sin embargo, cuando recibimos reportes de nuestros usuarios de actividad que puede ser una violación a nuestras Condiciones del servicio no siempre suspendemos la cuenta en cuestión.
Por favor, revisa detalladamente la sección “Uso aceptable de nuestros servicios” de nuestras Condiciones del servicio para aprender más sobre las actividades y usos inapropiados de WhatsApp que violan nuestras Condiciones del servicio.
Esperamos haberos respondido la pregunta que al principio del post os hacíamos.
Saludos.
Apasionado de los productos APPLE y licenciado en apps.
En el mundo de los blogs desde 2010 escribiendo artículos a diario, todos sobre el ecosistema Apple. En mi haber tengo más de 6.000 artículos publicados ademas de haber participado en otros medios como revistas digitales, podcasts, blogs... .
Toda una vida dedicada a mi pasión por Apple y sus productos, la cual intento plasmar en mis artículos, vídeos de Youtube y publicaciones en redes sociales.
Existe un límite de reportes?
Que sepamos, no.
Una consulta, estoy 100% de que un contacto me bloqueó (lo he probado con un amigo), yo quise reportar a este contacto y cuando lo hice y apenas pasó se me sale el Whatsapp con un mensaje «Whatsapp se detuvo» lo he intentado otra vez y el mismo resultado. Luego para hacer la prueba reporte a otro contacto diferente y todo normal sin ese mensaje. A que se debe esto?
No lo hemos probado pero posiblemente si una persona te bloquea no puedas reportarlo. Nos ponemos a investigar y en cuanto tengamos una respuesta a esto, lo comentaremos en la web y redes sociales.
Pero una vez he reportado a un contacto que me bloqueó e insulto sin problema alguno. Osea que con esto Whatsapp te da a entender que un contacto te bloqueo?
La mejor manera de confirmar que un contacto de ha bloqueado te lo explicamos en este artículo -> https://apperlas.com/bloqueado-en-whatsapp-iphone/
Que injusticia que supuestamente no se pueda reportar si te tiene bloqueado. Saludo
Hola, has podido investigar de este inconveniente? Gracias y un saludo
Hola. Lo hemos probado y si que hemos podido reportar al contacto que nos ha bloqueado. Posiblemente tengas un bug. Reinicia el móvil a ver si se soluciona. Ya nos cuentas.
Yo hice la prueba con un amigo que le he pedido que me bloqueó y yo lo reporte, funcionó normal. Intente con este mismo contacto del problema y sigue pasando lo que anteriormente te comenté, se sale la app y aparece «Whatsapp se detuvo». He reiniciado el celu y sigue igual. Reinstalando la app se solucionará? Gracias por tu tiempo
Prueba a ver, pero es raro que haga eso. ¿Usas la app oficial de WhatsApp?
Cuando reporto y bloqueo a una persona en WhatsApp ¿puede ver mi teléfono de contacto después?
Si te tiene en sus contactos claro que lo podrá ver.
Hola, parece que he sufrido una broma de mal gusto en un grupo.
Pusieron un nombre inadecuado y ahora mi teléfono está suspendido y no hay respuesta de whatsapp, que puedo hacer?
Lo único que puedes hacer es ponerte en contacto con WhatsApp para poder volver a tener tu cuenta disponible. Es algo que comentamos en redes sociales y que ha fastidiado a mucha gente.
una pregunta yo reporte a un grupo por error a mi me pueden bloquear o suspender por equivocarme
Para nada. Las únicas personas que pueden hacer eso son los administradores y ellos no pueden saber si tu has reportado al grupo.
Buen día, por error reporte un grupo de whatsapp quisiera saber como puedo deshacer el reporte?
No se puede deshacer. Pero no te preocupes, si no tiene más reportes no tienes que temer nada.
Si por errores reporte a una amiga como puedo haser para q no la resporte whtsapp ??
No te preocupes. El reporte no se puede deshacer, pero si en la conversación no se infringe ninguna norma de WhatsApp, no tienes porqué preocuparte.
como puedo quitar el reporte de whatsapp a un contacto por q esa persona me informo q le han suspendido..? que puedo hacer para q ya no este suspendido
Por desgracia creo que poco. Poneos en contacto con soporte de Whatsapp e intenta arreglarlo con ellos.
Se entera la otra persona cunado la reporto? Le llega algún mensaje contacto reportado o al así?
No se entera de nada. Mira este vídeo para que te quedes tranquil@ -> https://youtu.be/8P4KSaXQBZo
Hola, me suspendieron la cuenta personal y de trabajo sin motivo aparente. Me mandan el mensaje que veo que le mandan a todos de que varios le reportaron. Me cogi una sim nueva, para utilizarla para trabajo, y con 3 semanas de uso aproximado, sin apenas mas de 15/20 conversaciones cortas, también me la suspenden con este número.
Como puedo saber que ocurre? les mando correos, pero me contestan con mensajes «corta y pega».
Estoy desesperado, que puedo hacer??
Uffff… raro. ¿Has hecho algo que infrinja las normas?. Avisamos que últimamente, nombres de grupos que mencionan temas ilegales hace que suspendan las cuentas de muchos de sus usuarios.
Hola
he reportado un grupo de whatssap, al reportarlo automaticamente salgo del grupo?
No necesariamente. ¿Es que te has salido de él automáticamente?
Hola he reportado un contacto de whattssap por error y quisiera rectificar. ¿ qué debo hacer??
Si no hay amenazas, insultos, intimidación… no tienes que preocuparte. Sabrán que ha sido un error.
Hola una consulta yo soy el administrador de un grupo de wstsaap pero uno de los integrantes mandó una foto y no la puede eliminar para todos y es privada entonces esta ahí en el grupo y no la podemos borrar para que la vean todos reportando el grupo se borrará?
Hola!! El problema es que pasados unos minutos, los mensajes, fotos…que enviamos por WhatsApp no se pueden borrar ya. Incluso si se borrara el grupo, esa imagen seguiría estando en los móviles de las personas que la han recibido
He reportado por error a una persona y quiero poder seguir watsapeando con ella,que debo hacer?
SI la has reportado y bloqueado, simplemente debes de desbloquearla. Para desbloquear aquí te decimos como hacerlo -> https://apperlas.com/bloquear-desbloquear-en-whatsapp-contacto/
Para recuperar todos los mensajes de texto y audio del chat que por error reporte, se pueden recuperar?
Creemos que no a no ser que restaures alguna copia de seguridad que tengas reciente, de antes de realizar el reporte.
Hola me pueden decir si esa persona reportada tomo pantallazos de la conversación, al reportarla esas fotos desaparecen de su galería?.gracias
Como mostramos en el vídeo, solo se borra la conversación de la persona que reporta. A la reportada se le mantiene el chat. Y claro que aunque se le borre el chat NO se le borran las fotos. Eso es imposible.
Reporte a una persona que me estaba tratando de extorsionar con amenazas de narcos y eso, lo bloque y reporte, WhatsApp borro el chat para mi, también se borro el chat para esta persona o solo a mi?
En el vídeo que aportamos al final del artículo mostramos lo que pasa. Échale un ojo y si te respondemos a la pregunta, déjanos un LIKE
Una pregunta, he decidido salir de un grupo en el cual no hablaban nunca (quedó muy abajo en mis chats), la notificación de que he salido del grupo a los otros participantes les llega como si fuera un mensaje osea que queda arriba en el chat? O se pasa desapercibido?
Aparece pero pasa como desapercibido. Si lo abandonas NO les aparecerá arriba en el chat con el mensaje de que has abandonado. Lo acabamos de probar
Hola, existe algun truco para saber si el contacto que tiene los checks desactivados leyó mi mensaje?
No. De manera oficial no se puede.
Hola tengo una duda con respecto a la información de lectura del mensaje. Tengo un contacto que tiene desactivado los ticks azules y al ver su info de mensaje aparece «leído» con los ticks azul y con una linea (-) abajo. Luego otro contacto que no tiene desactivado la confirmación de lectura le he mandado un mensaje hace varias semanas ya y al ver su info de mensaje aparece la palabra «visto» con esa línea (-) abajo, siendo que en la ventana de chat común no aparecieron los ticks azules. Que crees que ha pasado? Gracias
Hola. Si tiene los check azules desactivados en la info del mensaje te salen los 2 check azules y la linea porque no se sabe si lo ha leído o no. Al tenerlo desactivado es normal que eso aparezaca así. No quiere decir que lo haya leído.
En cuanto al segundo tema puede ser que, si realmente tiene activada la confirmación de lectura, no los haya leído aun.
Una pregunta… ¿Tu tienes activada la confirmación de lectura?
Si, la tengo activada. Me parece raro que en el primer caso aparezca «leído» y en el segundo caso «visto». Cual sería la diferencia?
Aparece visto porque al tener la opción activada, te dice que lo ha visto. En el otro caso pone leído pero no te garantiza que lo haya hecho.
Hola me gustaría saber si la persona se da cuenta que contacto lo reportó
No. No le llega nada. Esta semana publicaremos un vídeo en nuestro canal de Youtube demostrándolo. Síguenos, somos APPerlas TV
Hola un miembro o dos de un grupo nos reporto creo que por chiste o mala onda y se nos bloqueo temporalmente la apps a todos los demás miembro. Pregunto se debloqueara la apps para nuestros números? Y estos sujetos tendrán algúna reprimenda ? Saludos
Hola. Esa respuesta os la deben de dar desde soporte de WhatsApp. Contacta con ellos a ver que explicación os dan.