¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que sucede cuando reportas a un usuario por WhatsApp?. Nosotros te lo vamos a contar a continuación. Piénsatelo bien antes de reportar en WhatsApp a un contacto o grupo.
La opción reportar en WhatsApp es una función con la que podremos poner freno a acosos, insultos, publicidad… . Todo lo que la plataforma contemple en sus condiciones de servicio. Conductas sospechosas o ilegales, fraude, razones para creer que se infringieron las condiciones, generar algún daño, riesgo o exposición legal para los desarrolladores de la app, usuarios u otras personas. Todo esto es susceptible de reporte.
Es por ello que si algunos de nuestros contactos es molesto, estamos en grupos en los que se infrinjan condiciones del servicio, recibimos mensajes de personas que no conocemos y que ofertan productos o servicios… podemos reportarlos.
El uso de esta función es totalmente anónimo.
¿Qué pasa cuando accedemos a reportar en WhatsApp, a un contacto, persona o grupo?:
Cuando reportamos a una persona la app procesará la información y la categorizará. Luego, manualmente, los trabajadores de WhatsApp valorarán cuál fue la finalidad y motivo del reporte.
Si se trató por uso de palabras ofensivas, acoso, engaño o fraude… la compañía tomará el caso y podría eliminar la cuenta del usuario. Y si a esto sumamos que otros usuarios también reportan a dicho contacto, más puntos sumará para que la cuenta sea deshabilitada.
Así que si antes deseas reportar a alguien, piénsalo dos veces. Es muy importante reportar a los usuarios correctos y bloquear a los que nos molestan de manera particular.
¿Qué pasa si reportas a alguien por error?:
Si reportas de manera incorrecta, ten en cuenta que puedes ocasionar problemas a la persona reportada.
En caso de que reportes por spam de forma errónea, te comentamos que el reporte no se puede deshacer, pero si que puedes desbloquear al contacto que has reportado en caso de que lo hayas hecho.
El reporte erróneo llegará a los grupos de seguridad de WhatsApp y estos analizarán el caso. Al ver que no existe ningún problema, a la persona reportada por error no se le podrá suspender su cuenta ni podrá ser sancionado. Así que no estarías bloqueándole la cuenta ni la capacidad de esa persona de hacer uso de la plataforma, si realmente no infringía las reglas.
Cómo reportar en WhatsApp a un contacto:
- Abre el chat.
- Toca en el nombre del contacto o grupo para abrir la información de su perfil.
- Desliza hasta el final de la pantalla y toca Reportar contacto o Reportar grupo.
Pincha en el siguiente enlace si quieres saber lo que sucede al bloquear a un contacto en WhatsApp.
Al pulsar en «Reportar contacto» te aparecerán dos opciones que a continuación te explicamos y que son MUY IMPORTANTES de aclarar:
- Reportar: Simplemente se reporta el chat más reciente que hayas tenido con esa persona para que el equipo de seguridad de Whatsapp lo revise. No se envia todo el contenido del mismo por lo que si quieres que se revise algún contenido en concreto, este ha de ser reciente.
- Reportar y bloquear: Al hacer esto AVISAMOS que el chat con esa persona se reporta como en la opcion anterior, se bloquea al contacto y, también, se ELIMINA EL CHAT con esa persona. Esto hay que tenerlo claro y si aceptas esta opción y quieres guardar el chat, antes deberás de exportar el chat de Whatsapp para guardarlo.
Si eliminas el chat sin querer hacerlo, haz esto para volverlo a recuperar -> Recuperar mensajes y chat borrados
Una vez hecho esto WhatsApp incluirá al contacto o grupo en una lista para verificar si existen más reportes de usuarios y comprobar si infringe alguna de las condiciones del servicio.
En cuanto a la suspensión de cuentas, WhatsApp aclara lo siguiente:
Podemos suspender una cuenta si creemos que la actividad de la cuenta viola las Condiciones del servicio. De acuerdo con nuestras Condiciones del servicio, nos reservamos el derecho de suspender a un usuario sin notificación alguna. Sin embargo, cuando recibimos reportes de nuestros usuarios de actividad que puede ser una violación a nuestras Condiciones del servicio no siempre suspendemos la cuenta en cuestión.
Por favor, revisa detalladamente la sección “Uso aceptable de nuestros servicios” de nuestras Condiciones del servicio para aprender más sobre las actividades y usos inapropiados de WhatsApp que violan nuestras Condiciones del servicio.
Esperamos haberos respondido la pregunta que al principio del post os hacíamos.
Saludos.
Apasionado de los productos APPLE y licenciado en apps.
En el mundo de los blogs desde 2010 escribiendo artículos a diario, todos sobre el ecosistema Apple. En mi haber tengo más de 6.000 artículos publicados ademas de haber participado en otros medios como revistas digitales, podcasts, blogs... .
Toda una vida dedicada a mi pasión por Apple y sus productos, la cual intento plasmar en mis artículos, vídeos de Youtube y publicaciones en redes sociales.
Hola, sin querer seleccione «reportar y bloquear» el chat con mi ex pareja (sólo quería bloquear). Mi temor es que, al haber reportado, desde whatsapp alguien pueda tener acceso a mis conversaciones intimas con mi ex.
Se mantiene el cifrado de extremo a extremo cuando se reporta a un contacto??
Puedes estar totalmente tranquil@. Al estar cifrados los mensajes, no pueden desencriptarlos. Si no tiene muchos reportes, suponemos que WhatsApp interpretará que ha sido un error y no hará nada.
Como puedo saber cuantos reportes tengo?
Me salí de un grupo y empezaron a reportarme, hay alguna forma de defenderme??
De momento espera. Si WhatsApp actua y te bloquea la cuenta, podrás reclamar. De mientras, sigue usándolo sin problema.
Sin darme cuenta reporte un grupo en el que estaba y directamente me elimino de ese grupo. Después le dije al administrador que me vuelva a agregar y no pudo. Hay alguna solución para eso? Muchas gracias.
Normalmente si se reporta o perfil o grupo por error, al haber sólo un reporte, WhatsApp no actua en su contra. No entendemos como el administrador no te puede agregar. ¿Lo tienes bloqueado?
Buenos dias…hoy me aparecio una notificacion de que habia iniciado sesion en whats app web a un horario en el yo no lo estaba usando y lo tenia conmigo…o sea nafie lo pudo haber tocado…cerre la sesion…como hago para que no me vuelva a pasar?? Es posible que alguien entro a mi ws x una compu y halla visto mis datos?? No se q implica q alguien halla hecho esto..podrias explicarme
Si no lo has hecho tu, evidentemente alguien a entrado en tu cuenta. Deberías comunicarlo a soporte de WhatsApp ¡¡¡RAPIDAMENTE!!!
Reporte a una persona sin querer que hago para arreglarlo ?
No pasa nada. Si ven que sólo han reportado a esa persona una vez, no le darán mayor importancia.
Hola…queriendo borrar un contacto lo bloquie y reporte..me han dicho que si fue un error y esa persona no tiene reportes de nadie no pasa nada..mi duda es, a esa persona se le informa que yo la teporte por error??
No. Es algo privado y no se comunica.
Hola he perdido una conversación, confundí reportar con exportar, como puedo recuperar la conversación .saludos
Podrías recuperarla si tuvieses alguna copia de seguridad de los chats, antes de perder la conversación.
Que pasa yo reporto a un grupo de whastapp me bloquean mi número o no o si una ayuda x favor
WhatsApp antes de bloquear o eliminar una cuenta tiene en cuenta muchas cosas, entre ellas el número de reportes hacia ella. Si tiene pocos reportes no sufras, no van a hacer nada.
Reporte un contacto de whatsapp pero me arrepenti y quite el reporte pero he hecho eso como 3 veces porq vuelta lo reporto le iran a cerrar el whats es de mi mismo numero….
Si Whatsapp no recibe mas reportes sobre esa cuenta, no creemos que la vayan a cerrar. Saludos y tranquilidad 😉
Me metieron en Un grupo donde me acosaban con videos y mensajes. Mi número de wassap fué bloqueado y me han suspendido la cuenta porque dice que muchos usuarios han dado queja sobre mi cuenta y ahora no puedo entrar en la aplicación de wassap. La suspensión de la cuenta es para siempre?
Que pasa si ya no tengo los mensajes del número que quiero reportar…???
Puedes reportarlo igualmente sin necesidad de tener los mensajes
Quiero reportar a alguien pero no tengo msjes suyos…
Puedes hacerlo sin necesidad de tener los mensajes. Entras en su conversación/Información y desde hay te da la opción de bloquear o reportar
He enviado por WhatsApp unos datos personales y el destinatario los ha leído ¿podría borrarlos para que no pueda acceder a ellos?
Hola, puede ser que te valga esto… https://apperlas.com/borrar-mensajes-de-whatsapp-solucion No pierdes nada por intentarlo, pero si la otra persona ya lo ha leído…
No me ha servido de mucho, pero gracias de todas formas.
Que ocurre si reporto el contacto?
Reporte sin querer un contacto muy importante para mi y no se que pasará la conversación no esta más se me fue no la encuentro
No te preocupes. WhatsApp verá que sólo tiene esa petición y entenderá que fue un error. Si tuviese más peticiones de reporte, entonces si que sería preocupante porque podrían cerrar su cuenta, pero si no es el caso ni te preocupes.
Hola yo también reporte un grupo de clase por equivocación no se como reponer el error
No te preocupes. Si WhatsApp no recibe más reportes del grupo y tras analizar el contenido del mismo y no ver nada «raro», entenderá que es un error.
Reporte a un contacto por error.fue un error de dedo. Como puedo hacer para eliminar ese reporte?
Hola !! Tienes que irte a configuración/cuenta/Privacidad y ahora te aparecerá una pestaña con los contactos bloqueados. Pulsas sobre ella y seleccionas al usuario que quieras para quitarle el reporte.
Esperamos haberte ayudado !!
Quiero reportar a una persona por qué es muy problemática pero no quiero que sepa que la reporté por qué es agresiva. No quiero que se de cuenta de que la reporté YO.
Creemos que esa acción es totalmente anónima. WhatsApp no creo que de detalles de quien reportó a una persona. De todas formas en esta web de Whatsapp habla de ello -> https://faq.whatsapp.com/21197244/?lang=es
Reporte por error mi grupo de generación quiero volver a estar en el fue error de dedo
No pasa nada. Si en WhatsApp ven que es un reporte aislado, entenderá que es un error.
Eh reportado y bloqueado un usuario de Wasap por acoso quisiera le cancelaran la cuenta
Debes esperar que WhatsApp valore tu petición. Suele tardar un poco pero la decisión la toman ellos. Saludos y suerte
He reportado mi grupo de primos por error
Si WhatsApp no ve más reportes, entenderá que ha sido un fallo y no hará nada, seguramente.
He reportado al grupo de caraestaca . Por equivocacion
Si es por equivocación, seguro que comprueban que ha sido por eso y no creemos que pase nada
Me metieron en Un grupo donde me acosaban con videos y mensajes. Mi número de wassap fué bloqueado y me han suspendido la cuenta porque dice que muchos usuarios han dado queja sobre mi cuenta y ahora no puedo entrar en la aplicación de wassap. La suspensión de la cuenta es para siempre?
Hola !! Tendrás que ponerte en contacto con WhatsApp y explicar lo sucedido
Cuantos más reportes le haga al mismo chat más posibilidades tengo de que le suspendan la cuenta? Cuanto tarda Whatsapp en decidir?
Probablemente no sea cuestión de enviar reportes solo una persona. Creemos que valorarán más el que lo reporte mucha gente. El tiempo de respuesta de WhatsApp no te lo sabríamos decir, pero posiblemente no sean rápidos. Todo dependerá del número de reportes que tenga el contacto.