¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que sucede cuando reportas a un usuario por WhatsApp?. Nosotros te lo vamos a contar a continuación. Piénsatelo bien antes de reportar en WhatsApp a un contacto o grupo.
La opción reportar en WhatsApp es una función con la que podremos poner freno a acosos, insultos, publicidad… . Todo lo que la plataforma contemple en sus condiciones de servicio. Conductas sospechosas o ilegales, fraude, razones para creer que se infringieron las condiciones, generar algún daño, riesgo o exposición legal para los desarrolladores de la app, usuarios u otras personas. Todo esto es susceptible de reporte.
Es por ello que si algunos de nuestros contactos es molesto, estamos en grupos en los que se infrinjan condiciones del servicio, recibimos mensajes de personas que no conocemos y que ofertan productos o servicios… podemos reportarlos.
El uso de esta función es totalmente anónimo.
¿Qué pasa cuando accedemos a reportar en WhatsApp, a un contacto, persona o grupo?:
Cuando reportamos a una persona la app procesará la información y la categorizará. Luego, manualmente, los trabajadores de WhatsApp valorarán cuál fue la finalidad y motivo del reporte.
Si se trató por uso de palabras ofensivas, acoso, engaño o fraude… la compañía tomará el caso y podría eliminar la cuenta del usuario. Y si a esto sumamos que otros usuarios también reportan a dicho contacto, más puntos sumará para que la cuenta sea deshabilitada.
Así que si antes deseas reportar a alguien, piénsalo dos veces. Es muy importante reportar a los usuarios correctos y bloquear a los que nos molestan de manera particular.
¿Qué pasa si reportas a alguien por error?:
Si reportas de manera incorrecta, ten en cuenta que puedes ocasionar problemas a la persona reportada.
En caso de que reportes por spam de forma errónea, te comentamos que el reporte no se puede deshacer, pero si que puedes desbloquear al contacto que has reportado en caso de que lo hayas hecho.
El reporte erróneo llegará a los grupos de seguridad de WhatsApp y estos analizarán el caso. Al ver que no existe ningún problema, a la persona reportada por error no se le podrá suspender su cuenta ni podrá ser sancionado. Así que no estarías bloqueándole la cuenta ni la capacidad de esa persona de hacer uso de la plataforma, si realmente no infringía las reglas.
Cómo reportar en WhatsApp a un contacto:
- Abre el chat.
- Toca en el nombre del contacto o grupo para abrir la información de su perfil.
- Desliza hasta el final de la pantalla y toca Reportar contacto o Reportar grupo.
Pincha en el siguiente enlace si quieres saber lo que sucede al bloquear a un contacto en WhatsApp.
Al pulsar en «Reportar contacto» te aparecerán dos opciones que a continuación te explicamos y que son MUY IMPORTANTES de aclarar:
- Reportar: Simplemente se reporta el chat más reciente que hayas tenido con esa persona para que el equipo de seguridad de Whatsapp lo revise. No se envia todo el contenido del mismo por lo que si quieres que se revise algún contenido en concreto, este ha de ser reciente.
- Reportar y bloquear: Al hacer esto AVISAMOS que el chat con esa persona se reporta como en la opcion anterior, se bloquea al contacto y, también, se ELIMINA EL CHAT con esa persona. Esto hay que tenerlo claro y si aceptas esta opción y quieres guardar el chat, antes deberás de exportar el chat de Whatsapp para guardarlo.
Si eliminas el chat sin querer hacerlo, haz esto para volverlo a recuperar -> Recuperar mensajes y chat borrados
Una vez hecho esto WhatsApp incluirá al contacto o grupo en una lista para verificar si existen más reportes de usuarios y comprobar si infringe alguna de las condiciones del servicio.
En cuanto a la suspensión de cuentas, WhatsApp aclara lo siguiente:
Podemos suspender una cuenta si creemos que la actividad de la cuenta viola las Condiciones del servicio. De acuerdo con nuestras Condiciones del servicio, nos reservamos el derecho de suspender a un usuario sin notificación alguna. Sin embargo, cuando recibimos reportes de nuestros usuarios de actividad que puede ser una violación a nuestras Condiciones del servicio no siempre suspendemos la cuenta en cuestión.
Por favor, revisa detalladamente la sección “Uso aceptable de nuestros servicios” de nuestras Condiciones del servicio para aprender más sobre las actividades y usos inapropiados de WhatsApp que violan nuestras Condiciones del servicio.
Esperamos haberos respondido la pregunta que al principio del post os hacíamos.
Saludos.
Apasionado de los productos APPLE y licenciado en apps.
En el mundo de los blogs desde 2010 escribiendo artículos a diario, todos sobre el ecosistema Apple. En mi haber tengo más de 6.000 artículos publicados ademas de haber participado en otros medios como revistas digitales, podcasts, blogs... .
Toda una vida dedicada a mi pasión por Apple y sus productos, la cual intento plasmar en mis artículos, vídeos de Youtube y publicaciones en redes sociales.
hola me acabaron de bloquear mi cuenta de whatsapp me aparece que estoy suspendido pero no me dice por que razon , esto se podra solucionar ??, descargue la app y la instale y el problema sigue
Claro. Mientras lo hagas con el número de teléfono que tienes no podrás acceder a Whatsapp. El tema de la suspensión si no sabes por lo que ha sido, contacta con ellos a ver si te lo explican, pero seguro que habrá sido por el inclumpliento de alguna de sus normas o por reportes de otros usuarios.
Con unos amigos formamos un grupo por whatsapp para ayudar a los motorizados en nuestra ciudad pero alguien se a dado la tarea de robar nuestro nombre nuestra imagen logos le damos a reportar al grupo pero nada que lo eliminan si sirve reportar contra un plagio ????
Pues suponemos que debe servir para que WhatsApp ponga remedio al problema. Ponte en contacto con el administrador del grupo y trata el tema a ver que te dice. Es la mejor forma de tratar estos temas tan delicados.
Hola le robaron el celular a mi familiar y están haciendo mal uso del whatsapp si lo reportamos colo spam pueden dar de baja la cuenta?
Posiblemente si pero tardarán. Lo mejor que puedes hacer es entrar en iCloud.com y desactivar el iPhone desde la app «BUSCAR». Así lo desactivas y borras y no podrán hacer mal uso de tu terminal, eso siempre que sea un iPhone.
He reportado sim querer solo quería bloquear por un enfado pasajero, y no quiero que vean mensajes privados ni wasapp ni suyos ni míos como puedo des reportar para haya privacidad?
Lo sentimos pero no se puede deshacer un reporte. De todas formas quédate tranquila porque si no se infringen las normas de WhatsApp y esa persona no recibe más reportes, no va a pasar nada.
Hola quisiera saber si yo reporto a un muchacho, que hizo algo indebido con un anuncio mio, en diferentes grupos en WhatsApp, el puede perder su perfil en WhatsApp?
Si infringe las normas de WhatsApp y recibe más reportes, posiblemente si. Pero eso es algo que sólo puede decidir WhatsApp.
Hola!, hoy por andar jugando sin querer reporté a un chat, cuando me di cuenta mi chat con esa persona ya estaba vacío D: y entonces me salió un mensaje en la barra de notificaciones de «eliminando mensajes 1 de 40000» por decir, entonces me dió pánico y apague mi celular… aún no lo prendo, cuál seria la mejor opción?
1.- encenderlo, desinstalar la aplicación, volverla a instalar y restaurar la copia de seguridad?
2.- encenderlo, dejar que el proceso de eliminación que mencioné antes termine y luego restaurar la copia de seguridad??
En que caso tengo mas probabilidad de recuperar mis mensajes?? Muchas Gracias!!
Difícil lo tienes pero nosotros haríamos la segunda opción, aunque debes de saber que si no tienes una copia de seguridad antes del borrado de mensajes… no vas a poder recuperarlos.
Hola! Se puede reportar un contacto de WhatsApp, aún cuando no haya hecho nada indebido por esta plataforma si ha enviado mensajes de textos y llamadas extorsionando
Hola Beatriz. Si no hay pruebas en los chats, no vas a conseguir nada reportándolo. En tu caso lo mejor es DENUNCIAR a la policía de inmediato.
Cómo puedo comprobar si he reportado un contacto por equivocación? Y cómo puedo deshacer el equívoco? Muchas gracias
No se puede deshacer.
Hola discúlpame q te escriba en otro comentario, yo acabo de bloquear y reportar a alguien x equivocación,ahi lei q no se puede deshacer el reporte, mi pregunta es, yo al desbloquearlo puedo seguir hablando con esa persona?
Claro. Si lo desbloqueas todo seguirá igual.
Ai reporto a un contacto y elimino el chat a esa persona tambien se borran los mensajes
No.
Si elimino un contacto bloqueado previamente, tanto en el whatsapp como en contactos… Podra volver a ponerse encontacto conmigo?
Accede a contactos bloqueados en WhatsApp y en contactos y comprueba que está ese número en el listado. Si aparece, no podrá contactar contigo. Si no aparece si que podrá.
Yo reporte a un chico pero no reporte a su grupo y encima soy menor de 10 años
Hola mi nombre es luis quisiera saber cuántas veces se puede reportar un número para que cierra la cuenta de WhatsApp
Hola. No lo sabemos pero para ello no sólo vale que una persona reporte muchas veces un número, sino que lo hagan muchas más personas a parte de ti.
Un usuario de WhatsApp me amenazó de muerte si reportó le bloquean la cuenta
Si lo reportas y en soporte de WhatsApp ven la amenaza, posiblemente le bloqueen la cuenta pero también influyen muchos otros factores. Además de reportar, denuncia a la policía.
Hola e reportado y bloqueado una conversación sin darme cuentay necesito conseguirla,podría hacerme con ello?
Por desgracia es muy difícil. Intenta restaurar alguna copia de seguridad que tengas en WhatsApp antes de realizar el reporte. De esta manera puedes intentar recuperarla, pero no es eficaz al 100%.
Me están amenazando en WhatsApp y me decise de esa cuenta y ahora estoy reportando de otra cuenta si verifica WhatsApp si le cierran la cuenta
Todo eso que te pasa debes de denunciarlo.
cuando dice que debo denunciarlo, se refiere a seguir los pasos para reportar el número desde la aplicación solamente o hay otro sitio de denuncias para enviar con pruebas y detalles el motivo por el que se ha denunciado este numero. Es que la misma persona tiene diferentes números y al ver que lo bloqueo me escribe de otros . también quisiera saber si whatsaap verifica las conversaciones para encontrar pruebas que le indiquen que ese fue el motivo del reporte.
Cuando decimos denunciarlo nos referimos a denunciarlo a la policía.
Hola muy buenas tardes
cuantas?
( qué cantidad exacta )
veces debo reportar el número de contacto de whatsaap para que le eliminen la cuenta ?
No sólo debes de reportarlo tu muchas veces, deben de ser otros usuarios el que también reporten a esa persona. En número de reportes exacto no lo sabemos. Esas son decisiones internas de Whatsapp.
hola, he bloqueado a una persona por innumerables palabra violentas hacia mi. ahora quisiera reportarlo. como haria? lo desbloqueo y luego reporto?
Reporta directamente el chat en el que se vean esas palabras. Si no te deja, desbloquea y luego reporta con bloqueo.
Reporte a un contacto , y le volví a escribir por chat , y sin embargo ese contacto me respondió , puede pasar ? O tarda en llegar el reporte ?
El reporte simple no impide que puedas seguri hablando con esa persona. El que a esa persona se le bloquee la cuenta es algo que deben valorar en soporte de WhatsApp y, a veces, tarda un poco en llegar. Todo dependerá de si ha infringido las normas o no.
buenas noches! si yo reporto a una persona que no me tiene agregada esa persona seguirá viendo mi número de teléfono? disculpe las molestias
Claro. Si guarda el chat y no lo borra claro que te seguirá viendo.
Si le di solo “reportar” a un contacto por error, y ahora quiero por separado bloquearlo, es posible que se elimine mis mensajes con ese contacto ?
No creemos que pase eso. de todas maneras, antes de hacer nada, ¿porque no guardas el chat? -> https://youtu.be/k_iZSF9DbH0
Hola reporte sin querer un grupo q yo misma creé y salí del mismo pero fue sin querer quisiera saber si m pueden cancelar mi cuenta ya que era la administradora
No creemos que te suceda nada siempre y cuando no hayas infringido alguna de las normas de WhatsApp.
Hola reporte a un contacto sin querer. Como hago para revertir esto. Estoy desesperada
No te preocupes. No pasa nada. Si ven que es un contacto que no tiene más reportes, no creemos que hagan nada.