¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que sucede cuando reportas a un usuario por WhatsApp?. Nosotros te lo vamos a contar a continuación. Piénsatelo bien antes de reportar en WhatsApp a un contacto o grupo.
La opción reportar en WhatsApp es una función con la que podremos poner freno a acosos, insultos, publicidad… . Todo lo que la plataforma contemple en sus condiciones de servicio. Conductas sospechosas o ilegales, fraude, razones para creer que se infringieron las condiciones, generar algún daño, riesgo o exposición legal para los desarrolladores de la app, usuarios u otras personas. Todo esto es susceptible de reporte.
Es por ello que si algunos de nuestros contactos es molesto, estamos en grupos en los que se infrinjan condiciones del servicio, recibimos mensajes de personas que no conocemos y que ofertan productos o servicios… podemos reportarlos.
El uso de esta función es totalmente anónimo.
¿Qué pasa cuando accedemos a reportar en WhatsApp, a un contacto, persona o grupo?:
Cuando reportamos a una persona la app procesará la información y la categorizará. Luego, manualmente, los trabajadores de WhatsApp valorarán cuál fue la finalidad y motivo del reporte.
Si se trató por uso de palabras ofensivas, acoso, engaño o fraude… la compañía tomará el caso y podría eliminar la cuenta del usuario. Y si a esto sumamos que otros usuarios también reportan a dicho contacto, más puntos sumará para que la cuenta sea deshabilitada.
Así que si antes deseas reportar a alguien, piénsalo dos veces. Es muy importante reportar a los usuarios correctos y bloquear a los que nos molestan de manera particular.
¿Qué pasa si reportas a alguien por error?:
Si reportas de manera incorrecta, ten en cuenta que puedes ocasionar problemas a la persona reportada.
En caso de que reportes por spam de forma errónea, te comentamos que el reporte no se puede deshacer, pero si que puedes desbloquear al contacto que has reportado en caso de que lo hayas hecho.
El reporte erróneo llegará a los grupos de seguridad de WhatsApp y estos analizarán el caso. Al ver que no existe ningún problema, a la persona reportada por error no se le podrá suspender su cuenta ni podrá ser sancionado. Así que no estarías bloqueándole la cuenta ni la capacidad de esa persona de hacer uso de la plataforma, si realmente no infringía las reglas.
Cómo reportar en WhatsApp a un contacto:
- Abre el chat.
- Toca en el nombre del contacto o grupo para abrir la información de su perfil.
- Desliza hasta el final de la pantalla y toca Reportar contacto o Reportar grupo.
Pincha en el siguiente enlace si quieres saber lo que sucede al bloquear a un contacto en WhatsApp.
Al pulsar en «Reportar contacto» te aparecerán dos opciones que a continuación te explicamos y que son MUY IMPORTANTES de aclarar:
- Reportar: Simplemente se reporta el chat más reciente que hayas tenido con esa persona para que el equipo de seguridad de Whatsapp lo revise. No se envia todo el contenido del mismo por lo que si quieres que se revise algún contenido en concreto, este ha de ser reciente.
- Reportar y bloquear: Al hacer esto AVISAMOS que el chat con esa persona se reporta como en la opcion anterior, se bloquea al contacto y, también, se ELIMINA EL CHAT con esa persona. Esto hay que tenerlo claro y si aceptas esta opción y quieres guardar el chat, antes deberás de exportar el chat de Whatsapp para guardarlo.
Si eliminas el chat sin querer hacerlo, haz esto para volverlo a recuperar -> Recuperar mensajes y chat borrados
Una vez hecho esto WhatsApp incluirá al contacto o grupo en una lista para verificar si existen más reportes de usuarios y comprobar si infringe alguna de las condiciones del servicio.
En cuanto a la suspensión de cuentas, WhatsApp aclara lo siguiente:
Podemos suspender una cuenta si creemos que la actividad de la cuenta viola las Condiciones del servicio. De acuerdo con nuestras Condiciones del servicio, nos reservamos el derecho de suspender a un usuario sin notificación alguna. Sin embargo, cuando recibimos reportes de nuestros usuarios de actividad que puede ser una violación a nuestras Condiciones del servicio no siempre suspendemos la cuenta en cuestión.
Por favor, revisa detalladamente la sección “Uso aceptable de nuestros servicios” de nuestras Condiciones del servicio para aprender más sobre las actividades y usos inapropiados de WhatsApp que violan nuestras Condiciones del servicio.
Esperamos haberos respondido la pregunta que al principio del post os hacíamos.
Saludos.
Apasionado de los productos APPLE y licenciado en apps.
En el mundo de los blogs desde 2010 escribiendo artículos a diario, todos sobre el ecosistema Apple. En mi haber tengo más de 6.000 artículos publicados ademas de haber participado en otros medios como revistas digitales, podcasts, blogs... .
Toda una vida dedicada a mi pasión por Apple y sus productos, la cual intento plasmar en mis artículos, vídeos de Youtube y publicaciones en redes sociales.
Estoy en una duda, no sé si mi novio solo me ha bloqueado a también me ha reportado.
Yo le envié un mensaje ayer, lo leyó inmediatamente, en ese momento yo lo bloqueé, luego lo desbloquee, entré al chat y mi mensaje seguía ahí, pero cuando salí del chat no aparecía junto a su nombre en mi lista de contactos como aparecen siempre los últimos mensajes intercambiados. Me bloqueó y reportó? Mil gracias.
Eso no tiene nada que ver.
Si reporto a un contacto deja de aparecer en mi lista de contactos?
No.
estábamos en un grupo con unas amigas, Alguien q no conozco me escribió hiba a borrar el chat y al borrar el chat lo q hice fue reportarlo pero investigue pero según lo q dice este artículo el no ha infringido nada…pueden haber consecuencias para el ??
No tiene pinta de que eso ocurra. Tranquilo.
Hola, si me haquearon whatsap para estafar y reportan muchas personas el numero se elimina el numero? Serviria como para que dejen de estafar a mis contactos del whatsap?
Claro que deberían valer esos reportes para que WhatsApp bloquee ese número.
Me robaron mi cuenta de whatsap y tengo toda mi información en esa cuenta si yo lo reportó se borran los mensajes para el. ejemplo si mi esposa me a enviado mensajes importantes y mi esposa lo bloquea los mensajes que envió mi esposa se borran para el.
Si reportas solo no se borran los mensajes. Se borran si reportas y bloqueas
Si reporto a alguien que usa WhatsApp plus, que pasaría?
No hablamos de apps no oficiales de WhatsApp.
Hola por error reporte a un contacto de WhatsApp y no sé si le va a repercutir tan solo por mi equivocación,no tenía nada ofensivo solo temas de trabajo estudios etc….si lo reporto por error y no era mi intención las cosas quedarán igual sin tener consecuencia para la otra persona? Gracias
Si no incumple las normas de WhatsApp no tendrá ningún problema.
Al bloquear y reportar se borra el chat tanto en mi equipo celular como en el del otro usuario?
No. Sólo en tu celular. Lo explicamos en el artículo y en el vídeo. Te recomiendo que veas el ejemplo que mostramos en el vídeo.
Buenos días, quiero salir de dudas con la siguiente pregunta… Al momento de reportar y bloquear a un usuario, aparte de borrarse los chats de la conversación en mi teléfono también se borran para la persona que fue reportada y bloqueada?
No. Lo explicamos en el post.
Hola buenos días reporte un grupo por error y quisiera deshacer el reporte cómo le hago y esa persona que está como administrador me pude volver agregar al grupo gracias
No se pueden deshacer los reportes. Tendrás que hablar con el administrador para que te vuelva a agregar.
Hubo una equivocación y reporte y bloquie a un contacto de WhatsApp .. ¿sería posible recuperar la conversación ?
Es difícil. Intentalo recuperando alguna copia de seguridad de WhatsApp anterior al reporte
Hola! Por error reporte y bloquee un contacto, en automático se elimino toda.mi conversación con la persona el detalle está en qué tengo información muy importante. Pregunta 1 como puedo recuperar la conversación?
Pregunta 2 si en automático la desbloquee voy a poder seguir teniendo contacto con la persona?
1. Es difícil pero prueba a restaurar alguna copia de seguridad de WhatsApp anterior al reporte.
2. Claro.
Conocí a un chico en una red social, hemos hablado 2 días, se presenta como el hombre ideal, me seduce y a los 2 días me cuenta una milonga, que necesita ayuda y me pide dinero. Se conocen como estafadores del amor. Puedo reportarlo? Me da miedo que sepa que soy yo y tome represalias.
El reporte es totalmente anónimo.
Hola, por equivocación reporté y bloquee a un contacto, el cual no infringió ninguna norma, supe que se envían los mensajes más recientes a whatsapp para determinar una solución, mi pregunta es, ¿qué tan recientes son los mensajes que se envían? ya que mis mensajes con este contacto eran desde el 2018 y en los cuales había constante flujo de información y me preocupa la privacidad.
De antemano le agradezco por toda la información brindada.
Suponemos que serán de los últimas horas o como mucho últimos días.
En mi caso abia un grupo que le estaba insultando al whatsapp de mi suegros yo los reporte pero ahora le llaman y le dicen que saben donde vive que van a ir a su casa que el se prepare que se van a juntar entre los del grupo y lo van agarrar… Que debemos hacer
Evidentemente DENUNCIAR A LA POLICIA.
Sin querer en vez de bloquear solamente lo reporte tambien.. a esa persona tambien se le borra la conversacion, y como hago para que no le suspendan el servicio de whatsap?
La conversación sólo se te borra a ti. No te preocupes por el reporte. Si no infringe las normas de WhatsApp no le harán nada.
Si alguien me reporta, puedo seguir viendo su foto de perfil? Y le llegan los mensajes?
Hola ! Cuando alguien te reporta, automáticamente te bloquea a no ser que esa persona decida desbloquearte. Por lo tanto, en este caso, no vas a recibir ningún información de este contacto.
Como puedo hacer para que Whatsapp me ayude a eliminar mi cuenta? Tuve que cambiar mi numero porque estuvieron intentando entrar a mi cuenta y fueron tantos los intentos de adivinar el codigo que la cuenta fue bloqueada. Solo que por esto no pude eliminar la cuenta y ahora es lo que quiero que me apoyen.
Pues en tu caso debe actuar soporte de Whatsapp. Nosotros poco te podemos ayudar. Deberán actuar en tu cuenta verificando todo tipo de permisos y datos para poder eliminarla.
Si reporte a una persona esa persona pierde su número de celular o solo no podrá comunicarse conmigo?
Si solo reportas debes esperar que WhatsApp valore si bloquear a ese usuario o no. Si incumple las normas en el chat, dejará de funcionarle Whatsapp durante un tiempo.
Buenos días .todas las noches me llaman por wasap dos números que no conozco ,de un país que no es donde vivo,lo bloqueo y al día siguiente otro día números .tienen una semana en eso .no se si es coincidencia pero mi celular se cruzó y la pantalla se puso negra .
Bloquea todo número que no conozcas. El que se ponga tu pantalla negra es raro. Reinicia la app a ver si se soluciona.