Cómo hacer que te devuelvan el dinero de una app comprada en la App Store

Hoy os vamos a enseñar a devolver una app comprada en la App Store. De esta manera, haremos que nos devuelvan el dinero que hemos pagado por ella. Si no es lo que esperabas, no funciona bien… tienes la posibilidad de reembolsarte lo pagado.

Haz que te devuelvan el dinero de una app comprada

Haz que te devuelvan el dinero de una app comprada

La App Store es una de las más extensas y completas tiendas de aplicaciones que hay en el mercado. En ella podemos encontrar apps totalmente gratuitas y otras que son de pago. Nosotros nos vamos a centrar en las de pago.

Alguna vez que otra hemos comprado una app de pago o hemos tenido la intención de hacerlo, pero al final no nos hemos decidido por si esta app no es tal y como la esperábamos o no nos iba a gustar. Bien, pues os damos una buena noticia. Podemos devolver cualquier aplicación que hayamos comprado. Eso si, siempre en un plazo máximo de 14 días después de la compra.

Cómo devolver una app comprada en la App Store y hacer que te devuelvan el dinero pagado:

Lo primero que tenemos que hacer es entrar en una web que nos proporciona Apple para todo este tipo de problemas. Para ir a esa web pulsa AQUÍ.

Una vez accedemos a esta web, nos pedirá nuestra ID de Apple, la cual tendremos que ingresar para tener acceso a todas las aplicaciones que hemos comprado con esta cuenta. Por lo tanto ingresamos nuestra ID.

Web para pedir la devolución del dinero de una app

Web para pedir la devolución del dinero de una app

Ahora nos aparecerán todas las apps que hemos comprado. Buscamos la app comprada que queremos devolver y pulsamos sobre “Señalar”, para indicar que tenemos un problema con ella.

Si no aparece la app que has comprado debes esperar. En ocasiones, a nosotros nos han tardado en hasta 2-3 días.

Busca la app que quieras devolver

Busca la app que quieras devolver

Tras pulsar sobre este recuadro, debemos pulsar sobre el botón “Elegir problema”. Ahí nos aparecerán todas las opciones disponibles para reportar un problema sobre dicha app, entre las que se encuentra la de “Quiero cancelar esta compra”.

Elige "Quiero cancelar esta compra"

Elige “Quiero cancelar esta compra”

Después nos aparecerá un breve resumen del proceso que estamos realizando y donde nos pedirá que confirmemos la operación. Para ello, debemos pulsar de nuevo sobre “Cancelar compra”.

Cancela la compra

Cancela la compra

Nos aparecerá un aviso indicándonos que nuestra compra se ha cancelado y que en un plazo de entre 5-7 días laborables, volveremos a tener nuestro dinero en la cuenta.

La devolución del dinero será de 5-7 días

La devolución del dinero será de 5-7 días

Sabremos que nos han devuelto el dinero, cuando recibamos un correo en el que nos dicen que nuestra operación se ha realizado con éxito.

Y como siempre os decimos, si os ha resultado útil esta información, no olvidéis compartirla en vuestras redes sociales favoritas.

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